去年年底，我加入到联合国志愿人员的队伍中，成为了一名光荣的联合国本国志愿人员。在中国国际经济技术交流中心和小额信贷扶贫项目办公室（SMAP）的指导和安排下，我被派到贵州省兴仁县农村发展协会，开始了我为期一年的志愿服务
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　　我的任务是为兴仁县农村发展协会提供小额信贷业务和财务方面的技术支持。初到兴仁，我发现协会的工作质量与SMAP办公室的标准有一定差距，我困惑过，也曾急躁过。渐渐地，通过不断与协会和基层的工作人员的沟通与交流，我熟悉了工作环境，也开始理解他们和我的工作：在当地的人文环境中，他们很难接触到国际化的标准和理念，这些标准与他们以往的工作要求有所不同，仅靠短期培训和书面学习有一定的难度。而我作为联合国志愿人员来到兴仁，为协会提供志愿服务，不正是为了让协会提高机构能力，在SMAP办公室不再提供技术培训和支持以后，协会仍可以在信贷、管理、技术、以及整个业务运作上，达到可持续发展地扶贫吗？我需要做的是与协会和SMAP办公室一起努力，最终达到协会的目标――提高协会的机构建设、业务操作的能力，达到协会的可持续发展。

　　我到兴仁已经快一年了，这期间，我与基层工作者一起到农户中考察小额贷款户还贷情况，与协会人员一起分析贷款情况，与他们一起就工作标准，观念差别等问题进行交流。我按SMAP办公室的要求，根据不同的培训对象，为协会开展多种方式的培训。除了讲座，我们也开展过一些讨论，还在下乡、业务处理等过程中针对某些情况进行单独的培训，对不同职务的工作者有针对性地进行培训和私下授课。

　　通过这段时间的努力，我欣喜地发现和感受到协会工作人员的变化。例如，对那些没有按规定流程做的工作，他们以往会解释为'要考虑当地的特点，也算是业务本土化嘛'，而现在，他们也意识到了一些流程、规定随意改动会引起信贷风险，会引起管理的失控。于是我们会一起分析如何控制管理中可能发生的失控，一起讨论解决的方法。通过各方面的努力，现在协会工作人员，特别是管理人员已经对以往管理中的漏空主动地考虑如何进行控制。这个主动让我感到十分地欣慰，主动参与到规范管理的意识对协会机构能力的提高非常有效。

　　在工作中，我对参与式的发展也加深了理解。参与式工作应该包括两方面：一是要让对方主动参与到我们的工作轨道中；二是我们也要参与其中，为达到共同的目标一起努力。如果对方不愿意参与，我们也应该理解，并有所引导，通过非被迫性的引导，让他们逐步开始主动参与我们的活动中来。

　　通过近一年的志愿服务，我个人也提高了沟通、交流、管理等多方面的能力，收获颇多，可以说是与协会共同进步的。这一年的志愿服务是不仅是一段宝贵的人生经历，也是一次难得的工作磨炼的机会。